Les ERP les plus établis dans les entreprises ne sont pas forcément ceux qui paient le plus, ni ceux qui offrent les fonctionnalités les plus appréciées…
Panorama Consulting Solutions, firme américaine reconnue dans l’accompagnement et le choix d’ERP, a récemment livré les résultats d’une grande enquête menée auprès de sociétés équipées. Dans son rapport Top 10 ERP System Rankings, cinq critères servent de boussole : présence sur le marché, durée d’implémentation, budget global, richesse fonctionnelle et délai avant retour sur investissement.
La répartition des parts de marché donne le ton. SAP Hana mène avec 20,3 %, suivi de près par Oracle (13,9 %). Microsoft Dynamics 365 ferme la marche de ce trio, affichant 9,4 %.
Autre point décisif : la durée nécessaire pour que le nouvel ERP soit opérationnel. Sur ce terrain, Oracle affiche une moyenne de 25 mois, devançant Infor CloudSuite (30 mois) et SAP Hana (34 mois).
Sans surprise, la question financière occupe une place centrale. Installer un ERP, c’est souvent s’engager sur des montants colossaux, pouvant atteindre plusieurs millions pour les grands groupes. Pour relativiser, l’étude compare ces investissements au chiffre d’affaires annuel. IQMS, NetSuite et IFS ressortent comme les choix les plus raisonnables, absorbant respectivement 2,8 %, 2,9 % et 4 % du revenu annuel.
Côté fonctionnalités, le classement reflète l’avis sans détour des utilisateurs. IFS prend la première place avec une note de 3,6 sur 5, suivi par Oracle (3,33) puis Epicor (3,2). Des écarts serrés, mais révélateurs d’une hiérarchie qui se dessine.
Quant au retour sur investissement, quelques surprises émergent. SAP Hana, Epicor et NetSuite sortent du lot, permettant de ressentir les premiers bénéfices au bout de 8,5, 8,6 et 7,7 mois respectivement.
Voici comment se structure le Top 10 des ERP mis en avant dans le dernier rapport de Panorama Consulting Solutions :
- Epicor
- Infor
- SAP
- IFS
- Oracle
- NetSuite
- Microsoft
- Sage
- Syspro
- IQMS
Epicor s’impose en tête. Le poids sur le marché n’est pas le premier levier de ce palmarès, mais il continue de faire pencher la balance pour départager les concurrents.
Difficile de figer une hiérarchie définitive. Les ERP évoluent au rythme des attentes métiers, de la technologie, et du vécu des utilisateurs. Ce panorama donne une photographie précieuse à celles et ceux qui veulent se repérer dans le foisonnement des solutions. La question n’est plus tant de savoir quel logiciel s’impose aujourd’hui, mais lequel saura accompagner la transformation de chaque entreprise demain.
